Managed Services

28-03-2014

 

Managed services van applicaties en eindgebruikersdiensten in complexe omgevingen is altijd een uitdaging. Zo worden verschillende systemen en technologieën zelden geoptimaliseerd om zo efficiënt mogelijk met elkaar samen te werken. Echter, continue beschikbaarheid is een voorwaarde voor een betere gebruikerservaring. Met Managed Services nemen wij de volledige verantwoordelijkheid voor de beschikbaarheid van uw applicaties, ongeacht de complexiteit. Gecombineerd met schaalbare diensten en adequate prestaties levert dit de beste oplossing op.

Managed Services bij Basefarm

  • Volledige serviceverantwoordelijkheid
    We zorgen voor end-to-end beschikbaarheid van uw dienst door middel van operationele verantwoordelijkheid en toegewijd service management. We garanderen de continuïteit van uw bedrijfsprocessen door middel van geautomatiseerde monitoring en hoge betrokkenheid;
     
  • Omgaan met hoge mate van complexiteit
    Wij nemen de operationele verantwoordelijkheid voor complexe architecturen, systemen en uw waardeketen door te zorgen voor beschikbaarheid tussen interne en externe activiteiten.
     
  • Het onderhouden van hoge beschikbaarheid
    We zorgen voor een efficiënte schaling van alle componenten op elk niveau door middel van unieke tooling, robuuste technologie en uitgebreide expertise. We garanderen de beschikbaarheid van uw bedrijfskritische applicaties en bedrijfsprocessen door redundante oplossingen en datacenters.
     

Single-point-of-contact

Onze expertise in het beheren van bedrijfskritische applicaties zorgt voor een oplossing die past bij wensen en eisen van uw organisatie. We zorgen ervoor dat elk technisch component naar behoren werkt. We kunnen echter niet elke technologie zelf ondersteunen. Soms moeten we hiervoor samenwerken met partners om u te kunnen voorzien van de beste oplossing. In het geval wij derden nodig hebben om uw oplossing te kunnen voltooien, zorgen we ervoor dat wij uw single-point-of-contact blijven.

Wilt u een advies op maat van Basefarm ontvangen?

 

 

Basefarm sessiemonitoring

We hebben een generiek kader ontwikkeld voor het monitoren van verzoeken binnen het operationele platform. We noemen dit ‘Basefarm sessiemonitoring’ en het is de kern van ons Managed Services aanbod. Het is volledig geïntegreerd in ons monitoringsysteem en toegankelijk via onze customer portal. Hiermee zorgen we ervoor dat u altijd op de hoogte bent van de prestaties van uw omgeving.

Performance testing

Zodra uw oplossing is geïmplementeerd, wilt u verzekerd zijn van gegarandeerde prestaties. De Basefarm Performance Test service is een methode voor het uitvoeren van performance tests van eindgebruikersdiensten. We hebben de juiste tools beschikbaar om eventuele knelpunten en oorzaken van problemen in de hardware, databases, applicatieservers en applicatiecode van uw omgeving te identificeren. De performance test kan op aanvraag worden geleverd en wordt uitgevoerd zoals afgesproken. 

Wilt u een performancetest aanvragen?

Ontdek wat wij kunnen betekenen voor uw organisatie.
Neem voor meer informatie contact op met onze specialisten.

DIRECT CONTACT

btn-top