Application Management

28-03-2014

Wanneer u het beheer van uw bedrijfskritische applicaties aan Basefarm uitbesteedt, profiteert u van onze expertise, superieure technologie en competentie in de dagelijkse operatie. U krijgt ongeëvenaarde beschikbaarheid, beheer en onderhoud van uw bedrijfskritische applicaties. Wij zijn een partner die u adviseert. We helpen u met het identificeren en benutten van nieuwe synergieën die u in staat stellen om efficiënter te werken en tegelijkertijd uw kosten te verlagen.

Basefarm Application Management biedt:

  • 24x7 beschikbaarheid met onze hoogwaardige infrastructuur;
  • Unieke expertise in het beheer en onderhoud van bedrijfskritische applicaties;
  • 24x7 dedicated high-touch support;
  • Flexibiliteit en schaalbaarheid.
     

De wake-up call die u hoopt nooit te krijgen

U krijgt te horen dat uw website of applicatie down is. Hoeveel omzet verliest u gedurende downtime van een uur? Hoe reageert de servicedesk als u ze belt?

Basefarm levert gegarandeerde 24x7 beschikbaarheid van uw bedrijfskritische applicaties. Wij beheren, monitoren, onderhouden en ondersteunen uw applicaties zodat u nooit die wake-up call krijgt. Onze support is betrokken bij uw business, proactief en lost problemen op voordat deze uw applicaties beïnvloeden.

Maximale end-user experience

U profiteert van onze unieke expertise en ervaring met hoogwaardig applicatiebeheer. Ons doel is om uw klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Concreet betekent dit dat we de optimale werking van de applicaties garanderen die uw klanten gebruiken. Dat is immers het levensbloed van uw organisatie.

Certified Applications vs. Customer Applications

We classificeren de applicaties die we beheren in twee categorieën; Certified Applications en Customer Applications. Deze verschillen in de mate van verantwoordelijkheid die Basefarm neemt voor de applicatie.

We zijn volledig verantwoordelijk voor Certified Applications. Deze dienen te voldoen aan onze strenge kwaliteitseisen met betrekking tot beheer, voorspelbaarheid, schaalbaarheid en beveiliging. Bovendien zijn Certified Applications volledig geïntegreerd in onze tools en beheeromgeving. Zo worden deze volledig ondersteund door onze eigen configuratiemanagement tool.

We nemen gedeelde verantwoordelijkheid voor Customer Applications. Dit kunnen bijvoorbeeld zelfontwikkelde applicaties zijn, of nieuwe oplossingen zijn die nog niet zijn opgenomen in onze beheeromgeving. We beheren deze applicaties op basis van een overeenkomst met onze klant waarin diverse onderhoudsspecificaties worden gedefiniëerd.

Download de informatie over Application Management

btn-top

Ontdek wat wij kunnen betekenen voor uw organisatie.
Neem voor meer informatie contact op met onze specialisten.

btn-top