We houden van consultants

18-03-2014

Dit klinkt wellicht een beetje raar, maar we houden echt van consultants en zullen uitleggen waarom.

Bij de ontwikkeling van nieuwe functies, functionaliteiten of toepassingen voor hun bedrijfskritische infrastructuur, werken de meeste klanten samen met in-house ontwikkelaars of ingehuurde consultant ontwikkelaars. Tijdens het ontwikkelingsproces bieden we hen de nodige informatie over de onderliggende infrastructurele oplossing, hoe hun applicaties presteren en kunnen worden verbeterd. De ontwikkelaars kunnen zich volledig richten op de ontwikkeling, doordat wij zorgen voor de operatie.

Tegenwoordig zetten steeds meer bedrijven DevOps is om hen te helpen met release management door het standaardiseren van ontwikkelomgevingen. DevOps is een software-ontwikkelingsmethode die zich richt op communicatie, samenwerken en integratie tussen software-ontwikkelaars en informatietechnologie (IT) professionals. Het helpt een bedrijf om snel softwareproducten en –diensten te ontwikkelen. Tijdens het ontwikkelingsproces werken we intensief samen met de ontwikkelaars om ervoor te zorgen dat de infrastructuur de snelle productie van nieuwe producten en diensten ondersteunt.

Consultants waarderen een gestructureerde samenwerking

Onze primaire dienstverlening bestaat uit het beheren van bedrijfskritische applicaties en infrastructuren van onze klanten. Dit wordt ondersteund door vooraf gedefinieerde processen, procedures, documentatie en een duidelijke verdeling van verantwoordelijkheden om kwaliteit en transparantie te garanderen en de verwachtingen van de klant te managen. Naast klanten waarderen consultants deze gestructureerde samenwerking. Iedereen begrijpt namelijk wat er van hem wordt verwacht gedurende het project en tijdens de implementatie, releases en changes. Hiermee voorkomen we zogenaamde ‘grijze gebieden’ die normaal leiden tot afwachtend gedrag en hierdoor een vertraging in de oplevering tot gevolg heeft.

Consultants houden ook van ons

Aangezien we ook consulting services aan onze klanten aanbieden, begrijpen we wat er van een consultant wordt verwacht. We hebben uitgebreide ervaring met het samenwerken met verschillende partijen aan één oplossing, terwijl we de verantwoordelijkheden helder houden. De ontwikkelaars kunnen zich hierdoor volledig concentreren op hun werk en wij ondersteunen hen op het infrastructurele niveau.

Één aanspreekpunt indien gewenst

Een complexe oplossing bestaat vaak uit vele componenten van diverse leveranciers. Dit resulteert in een complexe jungle van verschillende partijen die samenwerken aan dezelfde oplossing, terwijl alle beschikbare resources dienen te worden onderhouden en gemanaged. Onze klanten willen vaak een slimme partner die hen kan ondersteunen in het nemen van de juiste technologische beslissingen en implementatie ervan op een correctie en veilige manier. Om onze klant dit gedoe te besparen, kunnen we rol van klantvertegenwoordiging op ons nemen en ervoor zorgen dat (onverwachte) problemen snel en adequaat worden opgelost.